Nie, zakupy w naszym sklepie możesz zrobić bez zakładania konta. Jednak rejestracja daje dostęp do historii zamówień i szybszego składania kolejnych zakupów.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Gdy paczka zostanie nadana, wyślemy Ci numer do śledzenia przesyłki.

Jeśli chcesz coś zmienić, skontaktuj się z nami jak najszybciej – najlepiej mailowo lub przez formularz kontaktowy. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zrobimy, co się da.

Koszty wysyłki są wyświetlane podczas składania zamówienia i zależą od wybranego przewoźnika oraz kraju dostawy. Przy większych zakupach dostawa może być darmowa – szczegóły znajdziesz na stronie koszyka.

Większość zamówień wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych. Czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i kraju dostawy.

Tak! Realizujemy zamówienia międzynarodowe. Koszty i czas dostawy obliczamy indywidualnie przy zamówieniu.

Tak, masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Produkt musi być nienaruszony i odesłany w oryginalnym opakowaniu.

Wyjątek stanowią produkty personalizowane, czyli wykonane według Twoich indywidualnych wytycznych (np. z grawerem, dedykacją, zmianą wymiarów czy koloru). Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, w takim przypadku prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje:

„prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.”

Dlatego prosimy o przemyślane decyzje przy składaniu zamówień na produkty personalizowane – zrobimy wszystko, aby były dokładnie takie, jak sobie wymarzysz! 😊

Bardzo przepraszamy! Skontaktuj się z nami, a jak najszybciej rozwiążemy sprawę – wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.

Część asortymentu, jak nasze drewniane akcesoria, to ręcznie robione produkty z naturalnych materiałów. Inne – jak gadżety lub akcesoria – mogą pochodzić z partnerskich pracowni i dystrybucji.

Dbamy o jakość i etyczne źródła. Drewno do naszych produktów pochodzi od sprawdzonych dostawców, a pozostały asortyment dobieramy z myślą o trwałości i designie.

Najłatwiej przez formularz kontaktowy na stronie. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin (w dni robocze).